Análisis de datos en marketing, el verdadero «must have»

El análisis de datos en marketing es esencial para crear estrategias exitosas y rentables. Los datos te proporcionan información clave que te permite tomar decisiones inteligentes para tu negocio. Crear acciones, estrategias y campañas que de verdad te proporcionen un buen retorno de la inversión.

No tener en cuenta el análisis de datos en marketing es como navegar a ciegas. Algo así como apostar el dinero de tu presupuesto para marketing a la ruleta y cruzar los dedos para acertar con la casilla correcta. Y no serías la banca, que es la que siempre gana.

Análisis de datos en marketing, las claves de una acción esencial para el éxito de una marca

El análisis de datos en marketing es clave para conocer al cliente y tomar decisiones inteligentes para tu negocio

Si no sabes quién te compra, no podrás tomar decisiones orientadas a él. Y decimos quién te compra en realidad, no quién crees que te compra. Porque quizá te sorprenda pero no siempre el tipo de cliente real de las marcas es el que estas habían previsto.

Disponer de datos reales que te ayuden a conocer a tus clientes es valioso para cuestiones claves para el éxito de una marca. Por ejemplo:

• Optimizar el presupuesto para marketing y tomar decisiones más rentables. Para orientar de manera correcta anuncios y campañas publicitarias de modo que lleguen a las personas indicadas haciendo un mejor uso del presupuesto. Sin que parte de este se pierda en tratar de conquistar al tipo de personas incorrecto.
• Conocer dónde están tus clientes y centrarte en esos espacios o redes sociales, evitando dedicar recursos a aquellos que no sean de interés real para captar o fidelizar clientela.
• Crear nuevos productos o servicios u optimizar los ya existentes para que sean verdaderamente atractivos para tus clientes.
• Tomar decisiones que contribuyan a mejorar la experiencia del cliente.
• Crear una imagen de marca adecuada y coherente.

Detectar anomalías y fallos a través del análisis de datos en marketing

Quizá los datos te demuestren que tu cliente ideal está muy lejos de tu cliente real. Que hay fallos y anomalías que han hecho que esto diste mucho de ser lo que imaginabas.

En estos casos, tienes dos opciones. Puedes centrarte en el tipo de clientes que has captado o bien, realizar los cambios precisos para llegar a ese cliente ideal que es el que de verdad te interesa.

¿Un ejemplo? Quizá hayas creado una estrategia o implementado unas acciones que han atraído a un cliente que busca precios muy bajos. Y no es rentable para ti, ni quieres fidelizar a quienes priorizan ese aspecto, porque te impedirán crecer o se irán en cuanto un competidor presente una oferta más barata que la tuya. En este caso, es necesario realizar cambios en el branding, la comunicación y el marketing para llegar al cliente ideal, ese que realmente deseas que sea el cliente real de tus productos o servicios.

La analítica de datos es clave para personalizar y rentabilizar estrategias de comunicación y marketing de la marca

Para ello es esencial recabar los datos de manera adecuada. Actualmente hay muchas herramientas y recursos eficaces para hacerlo, tanto online como offline. En redes sociales, en la propia tienda online o física de la marca, a través de la página web o blog de tu negocio y de otros modos.

Cuándo y cómo recoger los datos son dos puntos importantes. Y las herramientas que facilitan su comprensión y ofrecen cifras y estadísticas, elementos necesarios.

Pero con recabar los datos no es suficiente. En sí mismos no te dan respuestas. Es preciso analizarlos en detalle para encontrarlas. Y ahí entra la figura del experto en analítica de datos para marketing. Este perfil profesional tiene la formación y capacidad para transformar números y porcentajes en datos comprensibles y de interés vital para la supervivencia y éxito de las marcas.

Si quieres impulsar el éxito de tu negocio con una agencia de marketing, diseño y branding en Madrid con Salago ya has visto que los datos son clave para tomar las decisiones rentables que tu marca necesita. Contacta con nosotros y hablamos.‍